| ITパスポート用語集 |
2010.11作成 |
| 用 語 |
意 味 |
| ASCIIコード |
アスキーコード |
| ASP |
（Application Service Provider）
アプリケーションサービスプロバイダー |
インターネットを通じてアプリケーションを顧客に提供する事業者のこと |
| AV家電 |
|
録音、録画、再生などに用いられる家電製品のこと |
| Bluetooth（ブルーツゥース） |
無線通信規格の一つ
パソコン本体と周辺機器を無線で繋げて動かすための規格です |
| ＢＭＰ |
（Bit MaP） |
Windowsが標準でサポートしている画像形式 |
| BOT |
（） |
コンピュータウイルス、多数のコンピュータに感染してネットワークを通じた
指示に従ってPCを不正に操作することで一斉攻撃などの動作をする |
| BPM |
（Business Process Management）
ビジネスプロセスマネジメント |
業務のプロセスを整理して、分析し、どうすれば効率的、効果的に仕事が
出来るかという改善を継続的に行うこと |
| BPR |
（Business Process Reengineering）
ビジネスプロセス リエンジニアリング |
ビジネスプロセスを見直し抜本的に設計しなおすこと
企業活動に関する目標（売上高、収益率など）を設定し、それを達成する
ために業務内容や業務の流れ、組織構造を分析、最適化すること |
| BSC |
（Balanced Score Card）
バランススコアカード
|
財務、顧客、業務プロセス、学習と成長の４つの視点から経営戦略を
具体的な行動に落としこんで評価する業績評価手法のこと |
| BtoB |
(Business to Business)
企業間取引 |
ビジネス・ツー・ビジネスの略です
一般には，受発注などインターネットでの取引行為を指す |
| BtoC |
（Business to Consumer）
企業対個人取引 |
ビジネス・ツー・コンシューマの略です
「オンライン・ショッピング」や「インターネット通販」などとも呼ばれる |
| BtoE |
（Business to Employee）
企業と企業内個人の電子商取引 |
オンラインを使った社内向け販売や福利厚生、教育などのサービス |
| BTO |
（Build To Order）
受注生産方式 |
顧客の注文を受けてから製品を生産する方法のこと |
| CAD |
（Computer Aided Design）
コンピュータ支援設計 |
コンピュータを用いて設計をすること |
| CIM |
（Computer Integrated Manufacturing）
コンピュータ統合生産 |
生産の現場における情報を、統一的に管理することによって効率化を
図る生産管理システムのこと
|
| CMY |
Yellow、Magenta、Cyan
色の三原色 |
イエロー、マゼンタ、シアン・・・合わせると黒 |
| RGB |
Red、Green、Blue
光の三原色 |
レッド、グリーン、ブルー・・・合わせると白 |
| CPU |
（Central Processing Unit）
中央演算装置 |
入出力機器を制御してデータを受け取り、それに演算などの処理を加えて
結果を出力するコンピューターの中枢部分・・・頭脳 |
| CRM |
（Customer Relationship
Management） 顧客関係管理 |
SFA（営業支援活動）だけでなく、全社会的な規模で顧客との関係を
強化するための考え方（ニーズ等を分析） 顧客の満足度を高める |
| CS |
（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｓａｔiｓｆａｃｔｉｏｎ）
顧客満足度 |
製品やサービスを利用した顧客が、利用してよかったと思う
満足感のこと |
| CSF |
（Critical Success Factors）
クリティカルサクセスファクター
重要成功要因 |
経営戦略やITガバナンスなどを計画的に実施する際、その目標・目的を
達成する上で決定的な影響を与える要因のこと
ビジネスの成否に大きな関係を持つマネジメント上の重点管理項目のこと |
| CSR |
（Corporate Social Responsibility）
企業の社会的責任 |
環境への配慮、社会福祉活動の推進、地域社会との連携 |
| CtoC |
（Consumer to Consumer）
個人対個人取引 |
消費者同士で直接取引を行うこと
特にインターネットの普及でこの取引形態が増加している |
| CIO |
(Chief Information officer)
最高情報責任者 |
情報システムの管理者ではなく、情報システムを活用した企業の
経営戦略に対して責任を負う立場にある |
| CEO |
(Chief Executive officer)
最高経営責任者 |
会社の代表として経営責任を負う立場にある |
| CFO |
(Chief Financial officer)
最高財務責任者 |
資金の調達や財政など財務の管理責任者を負う立場にある |
| COO |
(Chief Operating officer)
最高執行責任者 |
経営全般に対して責任を持つCEDのもとで、主に営業活動を中心とした
日々の業務執行に責任を持つ立場にある |
| 4Ｃでの Convenience 利便性 |
マーケティングを考える 4Ｃ |
4Ｃでの Customer Value
顧客にとっての価値 |
マーケティングを考える 4Ｃ |
| 4Ｃでの Cost 価格 |
マーケティングを考える 4Ｃ |
| 4Ｃでの Communication 伝達 |
マーケティングを考える 4Ｃ |
| GUI |
（Graphical User Interface） |
コンピュータの画面表示にアイコンや画像を多用し、操作の多くをマウスの
ようなポインテイングディバイスによって指示できる方式のこと |
| DBMS |
（Databace Management System）
データベースマネジメントシステム |
データベースは業務を情報（データ）という観点から表現するための重要な
手段でデータを構造的に蓄積し、それらの一貫性を保ち、効率的に取りだす
ための機能を備えたもの |
| DES |
（Data Encryption Standard）
データ暗号化標準 |
共通鍵暗号方式（秘密鍵暗号方式）のひとつ |
| DFD |
(Data Fiow Diagram) |
システム間のデータの流れを、４つの記号を用いて示す図式化方式のこと
（発生、吸収、処理、蓄積）データの流れを示す矢印で繋いで作成する |
| DMZ |
（DeMilitarized Zone）
非武装地帯 |
非武装セグメントと呼ばれる。インターネットなどの公衆ネットワークと
社内や学内のプライベートネットワークの中間に位置する
ネットワークセグメントである |
| DNS |
（Domain Name System） |
IPアドレスとホスト名（ドメイン名）を一対一で対応させる仕組み |
| DoS |
（Denial of Service） |
|
| EC |
（Electronic Commerce）
電子商取引 |
インターネットを介して受発注ならびに決済を行うビジネスシステムのこと |
| ERP |
（Enterprise Resource planning）
エンタープライズリソースプランニング |
統合したデータベースを元に、情報を一元管理する業務用基幹システム
（ソフトウェア）関連する情報を一元的にリアルタイムでみれる |
| ERP |
(Enterprise Resource Planning) |
企業資源計画パッケージ |
| E-R図 |
（Entity Relationship Diagram）
エンティティーリレーションシップ |
データの分析やデータ構造を整理するために用いられる図
（データの流れを視覚的に分かりやすく表現する図） |
| ETC |
(Electronic Toll Collection) |
ノンストップ自動料金支払いシステム |
| FA |
（Factory Atutomation）
ファクトリーオートメーション |
工場などの生産ラインおける自動化システム
このシステムにより工場の経費削減や無人化を実現できる |
| ＦＴＰ |
（File Transfer Protocol） |
ファイルを転送するときに使われるプロトコル（約束ごと） |
| GIF |
（Graphics Interchange Format） |
GIFは256色以下の画像を扱うことができる可逆圧縮形式の
ファイルフォーマット |
| GPS |
(Global Positioning System)
全地球的測位システム |
米国によって開発された ２４個の衛星を使った位置決定システム |
| GUI |
（Graphical User Interface） |
コンピュータの画面表示にアイコンや画像を多用し、操作の多くをマウスの
ようなポインテイングディバイスによって指示できる方式のこと |
| ＨＴＭＬ |
（HyperText Markup Language） |
インターネットのWWWで表示されるページ（ドキュメント）を作成するための
記述言（マークアップ言語） |
| ICカード |
|
IC（集積回路）を組み込んだカード
キャッシュカード、クレジットカード、免許証など |
IDカード
|
身分証明書 |
社員証や学生証、会員証、入館証、メンバーズカードなどなど
|
| IEC |
（International Electrotechnical
Commission） 国際電気標準会議 |
電気分野の標準化を行っている |
| IEEE |
（アイトリプルイー） |
電気電子分野の世界最大の学会
コンピュータではLANの企画を定めた８０２シリーズが有名 |
IEEE
1394 |
USBに次ぐパソコンの標準
インタフェースになっている |
IEEE（米国電気電子技術者協会）で標準化された規格の一つで
パソコンと周辺機器のデータのやりとりを高速に行うことができる
インターフェイスです。転送速度が早いので、動画などの容量の大きい
データもスムーズに転送することができます。
|
| IR |
（Investor Relations） |
投資家に向けた広報活動のことで、経営戦略や財務状況などの
情報を提供する |
| IrDA |
（Infrared Data Association）
赤外線データ協会 |
赤外線による無線通信の標準規格を策定した業界団体の名称
または、同団体によって策定された赤外線通信の標準規格のこと
|
| ISMS |
（Ｉｎｆｏｒmation Security
Management System）
適合性評価制度 |
情報セキュリティを管理（マネジメント）するための仕組み
構築されたISMSが適合していることを、第三者が評価することを
ISMS評価制度という |
| ISO |
（International Organization for
Standardization） |
国際標準化機構 ISO9000・・・品質メネジメントシステム
ISO4000・・・環境マネジメントシステム |
| ISP |
（ Internet Service Provider） |
インターネットへの接続サービスを提供する業者・・・プロバイダ |
| ITIL |
（Information Technology
Infrastructure Library） |
サービスレベル管理 |
| ITガバナンス IT（情報技術） |
企業がITを導入・活用するに当たり、目的と戦略を策定し（IT戦略）
実行を統治していくしくみのこと
|
| JIS |
（Japanese Industrial
Standard） 日本工業規格 |
工業標準化法により主務大臣が定める、鉱工業品の種類・形状・寸法
構造などに関する規格 |
| JPEG |
（Joint Photographic Experts Group） |
静止画像データの圧縮方式の一つ |
| LAN |
（Local Area Network）
ローカルエリアネットワーク |
同じ建物の中など、比較的狭い範囲のコンピュータ間で
高速通信を実現するネットワークのこと |
| LZH |
エルゼットエイチ
|
ファイル圧縮形式のひとつである
Zip形式と並んで広く利用されている形式 |
| RＡＩＤ |
（Redundant Arrays Of
Inexpensive Disk） |
複数のハードデスクをまとめて１つの記憶装置として扱う技術のこと
信頼性とアクセス速度を高めることができる |
| M＆Ａ |
（Mergers and Acquisitions） |
企業の合併、買収のこと |
| MIDI |
（Musical Instrument Digital Interface） |
電子楽器用のデジタルインターフェースの規格 |
| MP3 |
（MPEG1 Audio Layer3） |
音声圧縮方式 画像圧縮方式MPEG1の音声規格 |
| MPEG |
（Moving Picture Experts Group） |
映像データの圧縮方式の一つ |
| MTBF |
（Mean Time Between Failures）
平均故障間隔 |
システムの故障の起こりやすさを示すもので、一度故障発生してから
次の故障が発生するまでの平均時間で表す
MTBF=累積使用時間÷故障件数 |
| MTTR |
（Mean Time to Repair）
平均修復時間 |
システムに故障が生じてからどれだけの時間で普及することが
できるのかを表す平均時間のことである |
| ＣG |
（Computer Graphics）
コンピュータグラフィックス |
コンピュータを用いて画像を作成すること、およびその画像である |
| OS |
（Operating System）
オペレーティングシステム |
キーボード入力や画面出力といった入出力機能やディスクやメモリの
管理など多くのアプリケーションソフトから共通して利用される基本的な
機能を提供しコンピュータシステム全体を管理するソフトウェア |
| OSS |
（Open Source Software）
オープンソースソフトウェア |
ソフトウェアのソースコードが無償で公開され、改良や再配布を行うことが
誰に対しても許可されているソフトウェアのことである |
PCMCIA （Personal Computer Memory
Card International Association） |
PCメモリーカード国際協会
携帯型のパソコン用カードの標準化を目的に設立された米国の標準化団体. |
PDCA
サイクル
|
（plan-do-check-act cycle） |
マネジメントサイクルの１つで
（plan：計画 do：実行 check：評価 actアクト：改善) を実施する |
| PDF |
（Portable Document Format） |
Adobe Systems社によって開発された、電子文書のためのフォーマット
レイアウトソフトなどで作成した文書を電子的に配布することができ、相手の
コンピュータの機種や環境によらず、オリジナルのイメージをかなりの程度
正確に再生することができる |
| PNG |
（Portable Network Graphics）
ポータブル・ネットワーク・グラフィックス |
PNG形式の画像ファイルに付く拡張子のことである GIF形式と比べても
圧縮率が高く、その割に画像が劣化しないことを特徴とする |
| POS |
（Point of Sales）
販売時点情報管理 |
物品販売の売上実績を単品単位で集計すること |
| PPM |
(Product Portfolio Manegement)
プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント |
企業が展開する複数の製品・事業の組み合わせと
経営資源配分を最適化するための考え方です（経営手法） |
| RAD |
（Rapid Application Development） |
ラビッオ・アプリケーション開発の略称 ソフトウェア開発技法の一つ |
| RAS |
（Remote Access Service） |
企業などにおいて、外部から社内ネットワークへのアクセスを
可能とするサービスのこと |
| RＡＩＤ |
（Redundant Array of
Inexpensive Disks） |
複数の外部記憶装置(ハードディスクなど)をまとめて一台の装置として
管理する技術 （RAID 0からRAID 6まで7つの種類） |
| RＦID |
(ICタグ) |
半導体集積回路（IC）に情報を記載し、荷札（タグ）または
バーコード・ラベルの役割をする小さいチップ |
| RFI |
（Request For Information）
情報提供依頼書 ① |
RFPの作成に先立って、システムベンダなどの発注先となる
企業に対して、システム化に関する情報提供を依頼するための文書のこと |
| RFP |
（Request for Proposal）
提案依頼書 ② |
情報システムを導入するにあたって、ユーザーがベンダに提供する
導入システムの概要や調達条件を記述した文書 |
| RFQ |
（Request for Quotation）
見積もり依頼書 ③ |
システム化を行う企業が、システムベンダなどの発注先となる
企業に対して具体的な見積もりを依頼する文書 |
| RSA |
（Rivest Shamir Adleman） |
公開鍵暗号方式のひとつ |
| SaaS |
（Software as a Service）
サービス型ソフトウェア |
ソフトウェアをユーザー側に導入するのではなく、ブロバイダ側で稼働し
ソフトウェアの機能をユーザーはネットワーク経由で活用する形態をいう |
| SCM |
（Supply Chain Management）
供給連鎖管理 |
取引先との間の受発注、資材（原材料や部品）の調達から在庫管理
製品の発送までをコンピュータやインターネットを使って統合的に管理する |
| ＳＦＡ |
（Sales Force Automation）
営業支援システム |
コンピュータなどを利用して営業活動を支援するための考え方
またはそれを実現するためのシステムのこと |
| ＳＧＭＬ |
（Standard Generalized Markup
Language） |
標準一般化マークアップ(マーク付け)言語
|
| SLA |
（Service level Agreement）
サービスレベル合意書 |
提供するITサービスの品質と範囲を明文化し、ブロバイダと顧客との間で
合意にも基づいて交わされる品質保証契約のこと
サービスの範囲、課金内容、提供時間帯など |
| SLCP |
（Software Life Cycle Process）
ソフトウェアライフサイクルプロセス |
ソフトウェア開発プロジェクトで、発注者と受注者の間で開発作業に対する
相互誤解がないように、作業内容の詳細を定めるガイドライン |
| SLM |
（Service level Management）
ITILのサービスデリバリ機能 |
サービスレベル管理・・・ネットワーク上のサービス品質の測定方式 |
| SNS |
（Social Networking Service）
ソーシャルネットワーキングサービス |
実社会での人間関係をもとにしてインターネット上に形成された
オンラインコミュニティコミュニティに入っている人からの招待がないと
参加することは出来ない |
| SOA |
（Service Oriented Architecture）
アーキテクチャ（設計思想）
|
アプリケーションが持つ機能を「サービス」ととらえて
それらを柔軟に組み合わせるシステム設計の手法のこと |
| SPAM |
スパム |
営利目的のメールを無差別に大量配信すること
インターネットを利用したダイレクトメール |
| SQL |
|
|
| SRI |
（Socially Responsible Investment）
社会的責任投資 |
社会に貢献している企業かどうかを判断基準にして投資をすること |
| SSD |
（Solid State Drive）
ソリッドステートドライブ |
記憶媒体としてフラッシュメモリーを利用する記憶装置のひとつ
HDDの代替えとして使うことができる |
| SSL |
（Secure Sockets Layer） |
インターネット上で情報を暗号化して送受信するプロトコル |
SWOT
分析 |
経営戦略を把握するために
行われる |
強み（Strengths） 弱み（Weaknesses） 機会（Opportunities）
脅威（Threats）を分析して評価すること 経営戦略は分析対象にはならない |
| TCO |
（Total Cost of Ownership）
総保有コスト |
機械などを保有する際にその購入費用だけでなく、使い続ける
ための費用なども含んだ総コストのことである |
| UPS |
（Uninterruptible Power Supply）
無停電電源装置 |
停電や瞬電時に電力供給をする予備電源のこと（１０～１５分供給可能） |
| ＵＲＬ |
（uniform resource locator） |
インターネット上の文書や画像などの情報がある場所を示す記述方式
（住所のようなもの） |
| VR |
（Virtual Reality）
バーチァルリアリティ |
コンピュータで生成した物体や空間を、コンピュータグラフィックスなどを
使用して実際の世界のように視聴覚できるようにすること |
W3C
|
（World Wide Web Consortium）
ダブリュースリーシー |
WWWで利用される技術の標準化をすすめる団体のこと
（ワールド・ワイド・ウエブ） |
| WAN |
（Wide Area Network）
広域通信網 |
広い範囲におけるネットワーク
簡単に言えばLANとLANをつなぐネットワークです |
| ZIP |
（Zone Improvement Plan）
ジップ |
ファイル圧縮形式のひとつである |